Explicaremos por que as avaliações do Google são importantes para os empresários, desde aumentar sua visibilidade online até melhorar a experiência do cliente
Qual é a primeira coisa que você procura ao procurar um restaurante ou prestador de serviços? Avaliações. O Google continua sendo o mecanismo de busca mais popular para clientes que querem aprender sobre a experiência do cliente. As avaliações do Google são uma ferramenta poderosa que pode ajudar ou prejudicar sua reputação online. Clientes em potencial podem aprender muito sobre sua empresa com apenas alguns cliques. Isso inclui classificações, avaliações e fotos. O mundo pode ver o que os clientes pensam de você, seja bom ou ruim. As avaliações do Google agora são uma parte vital do processo de tomada de decisão para consumidores modernos. Antes de fazer uma compra, 95% dos clientes leem avaliações online de empresas locais. Dizem que as avaliações online influenciam 93% das decisões de compra dos consumidores. Não é surpreendente que as avaliações do Google sejam essenciais para o sucesso de qualquer negócio. É mais do que apenas estrelas e classificações. As avaliações do Google são uma riqueza de informações que as empresas podem usar para melhorar. Este blog explorará 7 benefícios das avaliações do Google e mostrará como elas podem beneficiar sua empresa. Explicaremos por que as avaliações do Google são importantes para os empresários, desde aumentar sua visibilidade online até melhorar a experiência do cliente.
Quais são os benefícios das avaliações do Google para sua empresa e por que elas são importantes?
Imagine que você é um novo proprietário de uma pequena empresa em sua localidade. Sua paixão pelo que faz é contagiante, e seu comprometimento em oferecer um atendimento ao cliente de primeira qualidade é evidente.
Como você pode atrair mais clientes e espalhar a palavra?
● O Google é a resposta. Você pode encontrar milhares de empresas perto de você lendo avaliações. Essas pequenas estrelas amarelas, embora pareçam pequenas, podem ter um grande impacto em sua empresa. Os clientes podem compartilhar suas experiências com outros clientes e clientes em potencial.
● Recentemente, me mudei para uma nova cidade e precisava de um dentista. Como a maioria das pessoas, pesquisei dentistas no Google. Uma dentista se destacou entre as muitas que descobri em sua localidade.
● Mais de 200 pessoas deram a eles uma classificação de 4,5 estrelas. Depois de ler algumas avaliações, vi como as pessoas elogiaram a equipe amigável e seus procedimentos indolores. Com base nessas informações, fiquei confiante o suficiente para marcar uma consulta.
● Imagine se o dentista não recebesse nenhuma ou apenas avaliações negativas. Elas poderiam ter escapado da minha atenção. A maioria dos clientes é assim hoje em dia. As avaliações do Google são poderosas.
● É mais do que apenas trazer novos clientes. As avaliações do Google também são uma ótima maneira de melhorar seu negócio. Você pode aprender o que os clientes gostam em sua empresa lendo o feedback e os comentários.
● Ao responder a avaliações positivas e negativas, você pode demonstrar aos seus clientes que está preocupado com a experiência deles e comprometido em fornecer um serviço excepcional.
● Da próxima vez que você vir essas estrelas amarelas, lembre-se de que elas são mais do que apenas classificações. As estrelas representam a voz do seu cliente e seu potencial para crescer e ter sucesso em seu negócio. Use-as como uma ferramenta.
Avaliações do Google: 7 benefícios
Uma forte presença no Google pode oferecer muitas vantagens para sua empresa, incluindo:
Avaliações do Google aumentam a visibilidade e a exposição online
Primeiro, é importante saber como funciona o algoritmo de pesquisa do Google. O algoritmo de pesquisa do Google é complexo e usa muitos fatores para decidir a ordem dos resultados. O algoritmo leva em consideração muitos fatores, incluindo relevância do conteúdo, autoridade do site e localização.
As avaliações do Google são uma ótima maneira de descobrir o que as pessoas pensam sobre uma empresa.
De acordo com um estudo conduzido pela Moz, os sinais de avaliação, como o número e a variedade de avaliações, têm impacto na classificação da pesquisa local. Isso significa que ter muitas avaliações do Google ajudará você a aparecer na primeira página dos resultados locais. Isso pode fazer uma grande diferença para sua empresa.
Como as avaliações do Google aumentam a visibilidade online?
Os resultados de pesquisa do Google exibem uma lista de empresas locais quando alguém realiza uma pesquisa de empresa no Google. A lista de empresas locais é gerada com base na localização atual do usuário e na relevância para a consulta.
As empresas no topo têm o conteúdo mais relevante e o mais alto nível de autoridade. Como já mencionamos, as avaliações são importantes para a classificação de pesquisa local.
Se sua empresa local for bem avaliada no Google, será mais provável que você apareça na primeira página de resultados de pesquisa. Isso significa que clientes em potencial têm mais probabilidade de encontrar sua empresa e visitar seu site, tornando-se clientes.
Um estudo conduzido pela Bright Local revelou que as páginas de resultados de pesquisa do Google têm mais probabilidade de clicar em empresas que têm uma classificação de cinco estrelas do que aquelas com apenas uma classificação de três estrelas.
As avaliações no Google são uma ótima maneira de aumentar sua exposição online e atrair mais clientes. Incentive seus clientes a deixar avaliações no Google se você estiver procurando expandir sua empresa e melhorar a visibilidade. Se você está tendo problemas para obter avaliações organicamente, felizmente agora pode comprar avaliações do Google com a UseViral.
As avaliações do Google aumentam a confiança na marca.
As avaliações de clientes são mais confiáveis do que as mensagens enviadas por empresas. As avaliações servem como evidência social. As avaliações são provas concretas da confiabilidade e da confiabilidade de sua empresa. Aqui estão alguns fatos fascinantes sobre a importância das avaliações de marca para construir confiança.
90% dos clientes leem avaliações online antes de visitar uma empresa. A maioria das pessoas usará as avaliações online para decidir se deseja fazer negócios com sua empresa.
As avaliações on-line são confiáveis por 88% tanto quanto as recomendações de amigos. As avaliações são tão eficazes quanto as recomendações pessoais na construção de confiança. As avaliações positivas aumentam a confiança em empresas locais para 72% dos entrevistados. As avaliações positivas podem aumentar o reconhecimento da marca entre os clientes. A Harvard Business School conduziu um estudo que descobriu que um aumento de uma estrela nas avaliações do Yelp para uma empresa leva a um aumento entre 5-9% na receita. Mesmo uma pequena melhoria pode ter um impacto significativo em seu negócio.
Como as avaliações do Google podem ajudar a aumentar a confiança nas marcas?
Se alguém quiser fazer negócios com você, provavelmente pesquisará sua empresa on-line. Se sua empresa tiver muitas avaliações positivas no Google, isso diz aos clientes em potencial que outras pessoas gostaram de fazer negócios com você. Isso constrói sua credibilidade e mostra que você pode entregar.
57% dos consumidores só selecionam sua empresa quando ela recebe 4 ou mais estrelas do Google. Muitas avaliações do Google farão sua empresa parecer estabelecida e mais legítima. Se você tiver centenas de avaliações positivas em seu site, as pessoas pensarão que é um negócio bem estabelecido.
Leia também: Melhores sites para comprar avaliações reais do Google
As avaliações do Google melhoram a experiência do cliente.
As avaliações do Google podem fornecer informações valiosas sobre o que os clientes pensam da sua empresa. Esse feedback ajudará você a melhorar os serviços e fornecer uma melhor experiência para seus clientes.
Responder de forma rápida e empática às preocupações dos clientes também pode melhorar sua satisfação geral. Isso mostra que você se importa com as opiniões deles e que seu objetivo é oferecer uma ótima experiência ao cliente. As empresas que respondem às avaliações dos clientes têm 1,7% mais probabilidade do que outras de serem percebidas pelos clientes como confiáveis. Priorize os problemas dos clientes para construir relacionamentos fortes e duradouros. Você pode obter insights inestimáveis abordando proativamente esses problemas e encontrando maneiras de melhorar seus serviços e produtos. Então, você pode tomar melhores decisões e melhorar continuamente sua oferta para atender às necessidades do seu cliente.
As avaliações do Google podem lhe dar uma vantagem competitiva!
As avaliações não apenas ajudam você a se destacar em um mercado movimentado, mas também lhe dão uma vantagem na competição. Imagine que você e seu maior concorrente estão competindo pelo mesmo cliente. Você tem 50 avaliações 5 estrelas no Google, enquanto seu rival tem apenas 20.
O que você espera que eles decidam? Claro, você!
Além disso, um grande número de avaliações positivas de clientes aumentará sua classificação nos mecanismos de busca. O Google adora empresas que têm um alto nível de feedback positivo dos clientes.
Quantas mais avaliações você tiver, maiores serão suas chances de aparecer nos resultados da pesquisa. Quem não gosta de estar na primeira página dos resultados da pesquisa? Você é a estrela principal! Para ganhar uma vantagem no mercado online, você deve prestar muita atenção às avaliações do Google. Incentive seus clientes a darem avaliações. Responda a quaisquer comentários negativos profissionalmente e com elegância.
As avaliações do Google aumentam as taxas de cliques (CTR).
As avaliações do Google têm impacto no tráfego e na visibilidade online. O Google Local Pack enviará 25% mais tráfego para empresas com uma classificação mais alta. Este é um grande aumento no tráfego, o que pode levar a mais receita, leads e conversões.
As avaliações do Google serão um dos primeiros resultados que os clientes em potencial encontrarão ao pesquisar sua empresa online. Os clientes clicarão no seu site se você receber boas avaliações. O Google clica em empresas que têm uma classificação de 5 estrelas mais de 39% maior do que aquelas com 1 estrela. Os pesquisadores têm mais probabilidade de notar listagens com estrelas e trechos de avaliações. É especialmente útil para empresas em setores altamente competitivos, como saúde, onde pode ser difícil se destacar da multidão. Se você ainda não fez isso, agora é a hora de começar a levar suas avaliações do Google a sério. Você pode aumentar a taxa de cliques do seu site com um pouco de esforço.
As avaliações do Google aumentam seu ROI
Uma boa avaliação pode aumentar suas vendas atraindo mais clientes. Se clientes em potencial lerem avaliações positivas, eles terão mais probabilidade de confiar em você e comprar seu produto.
Estudos recentes mostraram que empresas com boas avaliações no Google veem um aumento na receita de 18%. Uma avaliação negativa pode custar 30 clientes. As empresas que exibem avaliações podem esperar um aumento na taxa de conversão de até 270%. Isso significa que uma empresa com cinco ou mais avaliações tem 270% mais probabilidade de ser visitada.
As pessoas que têm público no Instagram podem comprar seguidores no Instagram para aumentar as vendas e maximizar sua exposição.
As avaliações do Google promovem a interação com o cliente!
As avaliações do Google podem ser uma ferramenta muito poderosa para facilitar a interação e o engajamento do cliente. Estas são maneiras de melhorar a interação com o cliente:
Incentive o feedback
As avaliações do Google podem ser usadas por empresas para abrir um canal de comunicação com os clientes. Elas podem criar uma comunidade, e os clientes estarão mais dispostos a dar suas opiniões sobre produtos ou serviços.
Avaliando e respondendo ao feedback
As empresas têm a oportunidade de se envolver e responder quando um usuário deixa uma avaliação do Google. As empresas podem ganhar confiança respondendo às avaliações dos clientes de forma rápida e profissional.
Construção de relacionamento
Responder às avaliações dos clientes e se envolver em conversas com eles pode ajudar as empresas a construir relacionamentos mais fortes. Isso pode levar ao aumento da lealdade e dos negócios, pois os clientes se sentirão apreciados e valorizados pela empresa.
Quais são os benefícios das avaliações do Google para empresas?
Você está animado para testemunhar os resultados das avaliações do Google? É natural se perguntar se empresas reais veem resultados usando esta ferramenta poderosa. Sim, esta ferramenta poderosa está funcionando para empresas reais.
● As empresas estão colhendo recompensas significativas ao incluir avaliações on-line em suas estratégias de marketing. Não acredite apenas em nossas palavras.
● Aqui estão alguns exemplos de empresas que colheram os benefícios de avaliações positivas de clientes.
● A Blue Mountain Chrysler recebeu uma classificação do Google de 4,3 estrelas e mais de 200 avaliações do Google em apenas 5 meses. Isso resultou em um aumento de 28% no tráfego do site. Isso se deve aos clientes que leram suas avaliações on-line.
● O Tamiami Auto Group ganhou mais de 2.200 novas avaliações on-line, o que aumentou o tráfego da web.
● A Brush Dentists reduz o custo de aquisição de pacientes aumentando as avaliações on-line em 618%. Os dentistas estão gastando menos dinheiro para obter novos pacientes porque suas avaliações on-line estão trazendo mais tráfego orgânico do que pesquisas pagas.
● A Kawartha Care aumentou suas avaliações em 139%. Isso melhorou suas classificações de pesquisa do Google e receitas em 33%. O Google é a principal fonte de pacientes que os encontram. As avaliações reduziram seus custos de aquisição de pacientes e aumentaram a pesquisa orgânica.
As avaliações do Google são importantes
As avaliações do Google são uma ferramenta poderosa para os negócios. Você pode aumentar sua classificação em mecanismos de pesquisa, construir mais confiança entre seus clientes e melhorar as taxas de conversão priorizando e buscando ativamente o feedback do seu público. Isso aumentará a receita e a lucratividade.
As avaliações do Google têm muitos benefícios, desde promover interações com os clientes até fornecer prova social. Você está preparado para aproveitar o poder da avaliação online e ver seu negócio crescer como resultado? O Followerzoid, uma plataforma para marketing baseado em texto e gerenciamento de reputação, está disponível. As empresas podem coletar facilmente o feedback do cliente em 30 segundos. Agora você pode mostrar sua reputação online para o mundo inteiro. O Followerzoid permite que você automatize solicitações de avaliações, monitore sua classificação online e responda diretamente ao feedback do cliente a partir de um painel fácil de usar. Por que esperar? Solicite uma demonstração gratuita com o Followerzoid e aproveite o poder das avaliações online para impulsionar seu negócio!
Por Assessoria
da redação FM Rondôniadinamica